Política de Troca

Se quiser trocar ou devolver seu pedido, não importa o motivo, estamos aquipara ajudar!

O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento.
Você pode trocar seu produto por crédito no estabelecimento, um produto diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento.

Observe, no entanto, as exceções da nossa política:

Veja abaixo alguns exemplos de exceções mais comuns:

Itens com desconto são de venda final e não são passíveis de trocas ou
devoluções;
Itens devolvidos devem conter a etiqueta e ser enviados na embalagem original;
Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso.

Para começar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos:

Entre em contato conosco através do nosso WhatsApp (11) 95923-6527;
Informe os produtos que deseja devolver ou trocar;
Informe o motivo da devolução ou troca;
Caso a peça esteja com defeito nos envie uma foto/vídeo com todos os detalhes
para avaliação;
Você irá receber um cód de postagem, e deverá ir até uma agência de Correios
mais próxima dentro de 5 dias úteis para fazer a postagem GRATUITAMENTE;
Devolva todos os artigos usando a etiqueta fornecida. (Não será aceito
Peças com acessórios/adereços faltando);
Aguarde a avaliação da nossa equipe para realizar a troca ou reembolso.